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我市12355青少年服务台举办“一对一”公益咨询活动
“我女儿17岁，近一个时期以来经常发生自残行为，最近又与一社会青年交往并离家出走，至今未归……”
“我儿子今年小学3年级,早晨不愿意起床，作业不愿意写，连考试也不想参加，不知道他到底想干什么……”
3月27日，市青教保护办应广大青少年及家长的要求,组织市12355青少年服务台的专家们针对青少年成长中的问题与困惑集中开展了现场“一对一”咨询活动，市青少年专职社工以及来自市内的青少年及家长100余人参与了活动。在2个多小时中,12名专家有针对性的开展了30余个个案辅导。
为了保证本次咨询活动效果，前期，服务台工作人员与专家们设计了专门的调查表格，按照预约咨询人数和问题类型相应配置了当天参与咨询的专家和社工。咨询当天，现场共设置了包括心理、法律、成长指导、家庭教育、青少年维权投诉五项服务,青少年及其家长围绕相关热点问题与专家们进行了面对面的沟通和交流。咨询中，法律专家在做好解答青少年及家长相关法律问题的同时，还专门为现场37名青少年社工详解了《辽宁省实施<中华人民共和国未成年人保护法>规定》、《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规。社工们也现场观摩和学习了专家们的“一对一”咨询，身临其境地体会了一次面对面“帮教”。咨询结束后，服务台工作人员进行了电话回访，及时征求了家长的反馈意见和建议，并在此基础上,对本次咨询活动进行了认真的总结,对35个案例进行了专门分析和研究。对其中3个需长期跟踪、帮助的案例，市12355服务台已经安排社工介入，今后，社工们将根据实际情况开展有针对性的帮教工作。
本次咨询中，针对家长普遍关注的孩子学习主动性不强、积极性不高，学习方法不科学以及厌学、偏科、马虎等焦点问题,专家开出了如下“处方”：学习的主动性、积极性的培养来源于良好的学习习惯和愉悦的学习心情。家长应从小就对孩子进行学习方法、习惯的引导，帮助孩子制定力所能及的学习计划并长期坚持，孩子做的好要及时给予鼓励表扬，做的不好也不能一味指责而要同孩子共同寻求问题的根源并予以解决。同时，学习过程中要注重效率，可以借助音乐、深呼吸等方法保持心情的愉悦。长期坚持，必定事半功倍，不仅能使孩子产生对学习重要性的认知，而且能够使孩子拥有良好的学习习惯。针对亲子关系不佳、早恋、网瘾、自闭、自残、不良生活习惯等青少年心理问题，专家们也一一给出了忠告：青少年心理问题的产生往往与家庭教养模式相关。科学的家庭教育应涵盖孩子身、心、智、德等诸多方面，应对孩子进行全方位、立体性的培养和开发。家长要多和孩子沟通交流，正确估价孩子的实力，不给孩子规定不切实际的目标。对青少年而言，家长是他们模仿学习的对象，因此家长在孩子面前树立正确的道德观、价值观，与孩子建立民主、平等、相互尊重的亲子关系，给每个青少年以宽松、尊重、支持、鼓励的发展空间，促进其人格的健康发展。同时，要不断提高孩子维护自己心理健康的意识和能力，至少在出现心理问题时有求救意识。
本次咨询活动受到了青少年及家长朋友们的热烈欢迎，活动结束时，许多家长与12355服务台工作人员互留联系电话，继续预约服务。（朱雪梅）
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